Todo lo que quieres saber antes de decidir.

No. Los apagadores que instalamos son Matter over WiFi y funcionan con el cableado estándar que ya tienes. En la mayoría de los casos no se requiere ninguna obra ni romper paredes. Si en el diagnóstico detectamos algo que requiere ajuste, te lo decimos antes de cotizar.

Depende del número de apagadores y el tamaño del hogar, pero una instalación típica toma entre 4 y 8 horas. Al final del día, todo queda funcionando y configurado — no dejamos nada a medias.

Sí. El sistema es completamente modular. Puedes empezar con la sala y la recámara principal, y agregar cocina, estudio o cualquier otro espacio después. Cada apagador adicional se integra al sistema existente sin reinstalar nada.

Ofrecemos dos opciones: reemplazar el apagador físico por uno nuevo inteligente, o instalar un módulo in-wall detrás del apagador actual para hacerlo inteligente sin cambiar nada visible. La segunda opción es ideal si tienes apagadores de diseño que quieres conservar.

El costo depende del número de apagadores, el nivel de equipo elegido y si tu red WiFi ya cubre toda la casa. El diagnóstico nos permite darte una cotización exacta sin sorpresas. Manejamos tres niveles — Básico, Medio y Premium — y la propuesta que recibes refleja exactamente tu caso, no un paquete genérico.

El diagnóstico tiene un costo. Lo bueno: si decides realizar el proyecto con nosotros, ese costo se descuenta de tu factura final. El electricista visita tu espacio, analiza el cableado y las condiciones eléctricas, y te entregamos una propuesta detallada con equipo, tiempo y precio exacto.

No. La propuesta que te entregamos después del diagnóstico incluye equipo, instalación, configuración y red WiFi Mesh. El precio que acordamos es el precio final. Si durante la instalación surge algo imprevisto, te consultamos antes de proceder.

Sí. Usamos el estándar Matter, que es compatible con los tres ecosistemas al mismo tiempo. Puedes usar Alexa, Google Home y Apple HomeKit en paralelo — no tienes que elegir uno solo.

Si se va el internet, pierdes el control remoto desde el teléfono y por voz, pero los apagadores físicos siguen funcionando exactamente igual que antes. Puedes encender y apagar manualmente sin problema. Cuando regresa el internet, el sistema se reconecta solo.

El servicio Redomo incluye red WiFi Mesh para garantizar cobertura en toda la casa. Si ya tienes una red Mesh de calidad que cubre todos los espacios, lo revisamos en el diagnóstico y puede descontarse parcialmente del costo.

La gran mayoría de los apagadores inteligentes requieren cable neutro (hilo neutral) para funcionar — esto aplica tanto a los apagadores de reemplazo como a los módulos in-wall. Durante la visita, el electricista verifica el cableado existente y determina qué opciones aplican para tu caso. Si no hay cable neutro disponible, se evalúan soluciones alternativas.

No. El sistema funciona sin suscripciones mensuales. Pagas la instalación una vez y el sistema es tuyo. No hay mensualidades, no hay plataformas de terceros obligatorias, no hay pagos recurrentes.

Garantizamos que todo funciona el día de la instalación — no nos vamos hasta que cada apagador, automatización y red queden perfectos. Incluimos un período de garantía de instalación: si surge algún problema relacionado con nuestro trabajo durante ese período, regresamos sin costo adicional. Pasado ese tiempo, ofrecemos plan de mantenimiento (próximamente).

Sí, siempre. El último paso de cada instalación es la capacitación: te mostramos cómo controlar cada zona desde el teléfono, cómo configurar automatizaciones, cómo usar el control por voz y cómo agregar a los demás miembros de tu familia al sistema. No salimos hasta que te sientas cómodo.

Para cualquier instalación física — apagadores adicionales, módulos in-wall, nuevos equipos — necesitas que regresemos. El proceso es igual de rápido y limpio que la primera vez. Dentro del sistema ya instalado, sí puedes ajustar automatizaciones y escenas tú mismo desde la app.